Preguntas frecuentes

 Inicio / FAQs
¿Porqué necesito utilizar una red de distribución de contenido (CDN)?
Un CDN brinda alta disponibilidad para aplicaciones web, escalabilidad para soportar altas cargas de tráfico, ahorro en infraestructura y aceleración en la distribución de contenidos, lo que tiene como resultado un aumento en el número de páginas vistas a un sitio web, reducción de la tasa de abandono y un aumento de la profundidad de las visitas, llevando a un incremento en tasas de conversión y satisfacción del usuario.
¿Cómo funciona su CDN?
Al realizar un usuario una primer petición hacia nuestra red, realizamos una nueva petición hacia el origen para hacer llegar la respuesta al usuario y almacenar el objeto en cache para ser utilizado en solicitudes posteriores, lo que permite transferir archivos más rápido a los usuarios. El almacenamiento en caché por HTTP en nuestra red de nodos distribuidos geográficamente reduce la distancia entre sus recursos web y sus usuarios. Debido a lo anterior y al evitar generar contenido dinámico por cada petición, se disminuye significativamente el tiempo de respuesta del sitio web y mejora en gran medida la velocidad de descarga de objetos estáticos.
¿Cuál es la diferencia de un CDN a un proveedor de hosting ordinario?
Un CDN es un caché distribuido en el que los elementos de un sitio web son almacenados por un cierto tiempo, después del cual son retirados para después volver a ser obtenidos según los van solicitando los usuarios. No se transfiere todo el sitio web, por lo que se optimiza el uso de recursos. Para el funcionamiento de un CDN, se requiere de una fuente u origen desde dónde estar recogiendo el contenido web solicitado. Un hosting ordinario es un origen al cual se conectan de manera directa los usuarios a obtener contenido. Escalar este tipo de servicio es complicado y costoso al tener que contar con infraestructura subutilizada para soportar alguna carga de tráfico. Mediante un CDN se aprovecha su propia red global para escalar bajo demanda en caso de ser necesario.
¿Necesito transferir hacia Optimal CDN mi sitio web o cambiar de proveedor de hosting?
No, un CDN no reemplaza un hosting. El servicio utilizará como origen cualquier proveedor de hosting existente, que será desde donde se tomará el contenido para distribuirlo hacia usuarios finales.
¿Si mi sitio web es pequeño y tiene poco tráfico, es posible obtener beneficio del servicio CDN?
Por supuesto. Todo sitio web sin importar su tamaño puede obtener los mismos beneficios al utilizar nuestros servicios. Al brindar tiempos de respuesta más rápidos a usuarios finales, se brinda una mejor experiencia, mientras que además, se logra diferenciar su sitio web sobre su competencia.
¿Cuál es el beneficio en el uso de Optimal CDN para mi sitio o aplicación web?
Nuestro servicio es 100% brindado por nosotros, sin intermediarios, con soporte local en México. Creamos nuestra propia red de distribución de contenidos (CDN) basada en una arquitectura de alto rendimiento en la nube. Utilizamos lo último en tecnología para lograr una aceleración garantizada de aplicaciones web.
¿Con qué tipo de sitios web y aplicaciones web es compatible el servicio de aceleración?
Nuestro servicio es compatible con cualquier tipo de sitio web, aplicación web o aplicación móvil que se comunique por medio de HTTP a través de los puertos 80 y 443, ya sea contenido estático o dinámico.
¿El servicio soporta el uso de certificados SSL?
Sí, trabajamos sobre HTTPS a través del puerto 443.
¿Puede proteger su CDN a mi sitio web ante un ataque DDoS?
Nuestra CDN puede proteger un sitio web ante ataques DDoS al distribuir la carga del ataque hacia nuestra red global. Además, no es necesario desarrollar un sistema de protección contra DDoS, ya que esta solución es implementada por defecto en nuestra CDN.
¿Se requiere firmar algún tipo de contrato para utilizar su servicio?
No, trabajamos bajo un esquema de cobro por uso, sin contratos.
¿Cómo puedo saber cuánto me costará este servicio?
Brindamos un periodo de prueba sin costo durante el cual se recopila información de cuánto tráfico es generado y cuánto costaría por mes. Para tener una idea, se puede multiplicar el número de páginas vistas mensuales de un sitio web por un peso promedio en Bytes de las páginas web que conforman el sitio. Durante la prueba es posible medir claramente la mejora obtenida en los tiempos de respuesta del sitio.
¿Debo realizar modificaciones en mi código para utilizar su servicio?
Generalmente no se requiere realizar cambios en código fuente, salvo casos extraordinarios. La mayoría de los sitios web pueden utilizar nuestro servicio de manera transparente.
¿Puedo lograr que todo mi sitio web sea distribuido por su CDN?
Sí, con un simple cambio de CNAME en la configuración DNS podemos acelerar sitios web completos con contenido estático y dinámico.
¿Qué nivel de servicio se garantiza?
Garantizamos una disponibilidad del 99.9995% por medio de nuestro SLA.
¿Qué ocurre si falla alguno de los servidores que conforman la CDN?
Nada, el servicio no será interrumpido. Nuestra red se encuentra descentralizada por lo que podemos perder un punto de presencia completo y el contenido será distribuido por otros puntos de presencia.
¿Cuál es la velocidad de entrega de contenido hacia los usuarios finales?
Nuestra red global consta de múltiples conexiones con velocidades de hasta 10Gbps. La rapidez de descarga de contenidos dependerá de la velocidad de conexión del usuario final.
¿Es posible activar su servicio en países y ciudades en donde actualmente no se tiene presencia según su mapa de red?
Sí, podemos extender nuestro alcance prácticamente por todo el mundo a petición de nuestros clientes.
¿Puedo probar su servicio si ya cuento con un servicio de CDN de otro proveedor?
Sí, es posible configurar subdominios para probar de manera parcial la aceleración de un sitio web. Mediante cambios locales, se puede probar el sitio web completo.
¿El servicio de CDN puede mantener mi sitio activo si mis servidores origen llegasen a fallar?
No. Nuestro CDN conservará una copia de todo el contenido solicitado por usuarios finales durante cierto tiempo, pero si el origen sigue sin estar disponible, no será posible continuar con la distribución del contenido.
¿Es posible almacenar en caché contenido dinámico?
Mediante diversas técnicas, sí es posible almacenar en caché cierto tipo de contenido dinámico. Ver: Caching
¿Es posible configurar mi dominio sin "www" en su CDN?
Sí es posible. Mediante configuración DNS se pueden apuntar registros "A" hacia IPs públicas de nuestros puntos de presencia en una misma región, los cuales fungirán además como segunda capa de caché y como escudo o shield brindando una protección adicional.
¿Mi sitio web será almacenado en todos los puntos de presencia del CDN?
El servicio utiliza toda nuestra red de manera global. Los archivos son almacenados en las locaciones desde donde se reciben peticiones de usuarios finales.
¿Por cuánto tiempo es almacenado mi contenido?
Desde nuestra consola es posible definir reglas en donde se establece por cuánto tiempo debe ser almacenado cada tipo de contenido.
¿Cuánto tiempo demora purgar contenido en toda la red?
El purgado de contenido es realizado en tiempo real (milésimas de segundo) desde la consola o utilizando nuestro API.
¿Cuánto tiempo tarda aplicar una nueva configuración de manera global?
En cuestión de pocos minutos (10-15 minutos aproximadamente) se pueden ver reflejados los cambios realizados desde la consola.
¿Puedo dejar de utilizar su servicio por un tiempo para reutilizarlo después o puedo cancelar mi cuenta en cualquier momento?
Sí, ya que el control de la configuración DNS lo tiene el cliente. Mientras no se utilice el servicio, no se generará ningún cargo ya que solamente cobramos según los datos que sean transferidos por nuestra red. El servicio se puede cancelar por petición vía correo electrónico o bien, puede dejarse la configuración inactiva por el tiempo requerido.